よくあるご質問FAQ
よくあるお問い合わせを紹介しています。
記載されていない場合、お気軽にご相談ください。
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導⼊の検討にあたって
- 質問：
- 導入までの流れを教えて下さい。
- 回答：
- まず、「お問い合わせページ」から、ご相談ください。その際に、加工部品の写真か図面を送付いただけると打ち合わせがスムーズに進みます。その後、貴社との詳細な打ち合わせとコンサルティングを経て、お見積を出させていただきます。その後に、発注、製作、納品という流れになります。
- 質問：
- 導入にかかる費用はどのくらいですか。
- 回答：
- ユニット数、搭載するCNC数、各種カスタマイズにより製作費用に幅があります。加工部品を拝見して打ち合わせとコンサルティングを行った後に、正確なお見積もりをさせていただきます。
- 質問：
- 見積もりに費用はかかりますか？
- 回答：
- お見積もりは無料です。お気軽にお申し付けください。
- 質問：
- 納期の目安は？
- 回答：
- 商品のお問い合わせを頂いてから最短で６ヶ月です。
- 質問：
- カスタマイズによって納期の変更はありますか？
- 回答：
- カスタマイズの仕様により、通常と比べて納期がかかる場合がございますので、加工部品を拝見した後にご相談させていただきます。
- 質問：
- 搭載できるCNCのメーカーを教えて下さい。
- 回答：
- 三菱電気とファナックに対応しています。お客様によって、どちらの製品を採用するか選ぶことが可能です。
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加⼯精度について
- 質問：
- 静的精度はいくつですか？
- 回答：
- 基本仕様による静的精度は5/1000以内です。
- 質問：
- 加工精度（製品精度）について教えてください。
- 回答：
- 加工部品の材質、大きさ、加工方法、スピンドル構成などによって製品精度は変わってきますので、加工部品を拝見してからお答えさせていただきます。
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カスタマイズについて
- 質問：
- スピンドルの変更は可能ですか？
- 回答：
- 可能です。また、加工部品に合わせてスピンドルを作成することも可能です。
- 質問：
- クーラントの供給方法について教えてください。
- 回答：
- スピンドルユニット内部の空間を通して供給するスピンドルスルーと、外部の供給装置から油を供給する方法の２種類を使うことが可能です。
- 質問：
- ユニットはいくつまで載せられますか？
- 回答：
- 最大で１１ユニットまで搭載できます。
- 質問：
- ロボットによるワークの搬入搬出は可能ですか？
- 回答：
- ロボットの搭載は可能です。
- 質問：
- ワークの背面加工も可能ですか？
- 回答：
- 可能です。背面加工用のユニットを搭載することで、背面の切削加工も可能です。
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操作性・メンテナンスについて
- 質問：
- 操作画面は何台ですか？
- 回答：
- 左右に１台ずつ計２台の方が操作性が向上するので、基本仕様を２台としています。
- 質問：
- 刃物の交換方法を教えて下さい。
- 回答：
- 刃物の交換は容易です。弊社独自のワンタッチで脱着可能なシステムを採用しています。
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保守・サポートについて
- 質問：
- 保証期間について教えて下さい。
- 回答：
- 弊社による保証期間は1年です。保証期間後は、弊社の保守サービス規約に沿ってサポートさせていただきます。
- 質問：
- 保守サービスの規約外でも、技術的な問い合わせに対してサポートをしていただけますか？
- 回答：
- お役に立てることがあれば、アドバイスさせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
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当社（ルビー精⼯）について
- 質問：
- ロータリートランスファーマシン以外の製品について教えて下さい。
- 回答：
- 弊社は加工部品に特化した専用機の製作も行っておりますので、ご相談ください。
ルビー精工サイト：https://ruby-seiko.co.jp/
専用機専用サイト：https://ruby-seiko.co.jp/spm/